Descrição
O que você terá de responsabilidades:
Analisar e mapear processos de negócios e de sistemas usando a metodologia vigente na companhia para elaborar propostas de soluções que atendam às necessidades de negócio e que gerem valor agregado;
Definir o esforço para demandas e projetos, considerando a complexidade dos requerimentos e informações históricas, para dimensionar custos e tempo, que permitam fechar ciclos de melhorias priorizadas;
Elaborar o desenho da solução considerando as definições de negócio e dependências técnicas para atender as demandas das áreas de negócio;
Documentar especificação técnica considerando o desenho da solução para apoiar no desenvolvimento do sistema;
Acompanhar fornecedores na construção da solução analisando a aderência aos padrões da Cencosud a fim de que os sistemas operem de acordo com o esperado ou solicitado e para garantir a internalização do conhecimento;
Construir a solução seguindo as especificações do desenho da solução e dependências técnicas, e documentando as modificações técnicas a fim de que os sistemas operem de acordo com o esperado ou solicitado;
Realizar testes técnicos e auxiliar o negócio na homologação da solução através de scripts de testes e ferramentas automatizadas para garantir o correto funcionamento dos sistemas;
Planejar o processo de implantação das soluções em produção de acordo com as políticas e procedimentos vigentes na companhia;
Participar do processo de implantação das soluções em produção de acordo com as políticas e procedimentos vigentes na companhia garantindo o correto funcionamento da solução e que os sistemas operem de acordo com o esperado ou solicitado;
Facilitar o planejamento, a elaboração e a execução dos treinamentos com o negócio contribuindo com conhecimento sobre o funcionamento do sistema para garantir a capacitação do usuário final no uso adequado das soluções;
Fazer o atendimento de chamados de usuários nível 3 através da aplicação de soluções da base de conhecimento ou análise funcional e técnica visando o atendimento dentro do SLA definido pela empresa e garantindo o nível de satisfação;
Atuar na identificação e solução de problemas do sistema (erros, desempenho, etc.) por meio da análise de evidências e ocorrências para garantir a continuidade operativa;
Prover informações solicitadas pelos usuários por meio da extração e cruzamento de dados disponíveis nas diferentes bases da companhia;
Prover análises de informações solicitadas pelos usuários por meio da extração e cruzamento de dados disponíveis, nas diferentes bases da companhia interpretando os resultados e gerando valor às informações;
Manter atualizada a base de conhecimento fazendo revisões periódicas dos manuais técnicos para facilitar a manutenção dos sistemas;
Propor melhorias nos processos de sistemas por meio da análise de informações históricas, problemas ou incidentes para garantir maior fluidez das atividades e continuidade operativa.
O que buscamos em você:
Formação nas áreas de Sistemas de Informação, Ciência da Computação e Engenharia de Software ou carreiras afins;
Vivência em construção de soluções de BI.
Conhecimentos Específicos:
Conhecimento em tecnologias BI (SAP BW, QlikView, BO ou afins)
Conhecimento em programação e banco de dados relacional SQL.
Conhecimento em metodologias de projetos
Conhecimento em Big Data e Analytics
Espanhol nível básico (escuta);
Desejável Inglês técnico;
Desejável certificação em ferramentas de BI o
Local de Trabalho:
Trabalho Remoto ou presencial em uma destas localidades: Aracaju-SE, Salvador -BA, Ribeirão das Neves -MG, Goiânia -GO, Rio de Janeiro-RJ, São Paulo-SP.
