Prestar atendimento ao cliente via telefone, acesso remoto , ferramentas corporativas , chat , externo e etc.
Experiência com suporte help desk – Service desk, sistemas de chamados (Otrs, Ocomon , GLPI entre outros.)
Conhecimento em manutenção de computadores e notebooks em geral(hardware,formatação, criação de imagens/espelhamento) , softwares , impressoras , active directory(administração de usuários de redes e etc.) , cabeamento estruturado , telefonia , redes wifi , noções de rede de computadores e seus segmentos.
Responsabilidades e atribuições
Instalar e configurar softwares e hardwares; Orientar os usuários nas especificações e comando necessários para sua utilização; Operar equipamentos de processamento automatizados de dados, mantendo ativa toda a malha de dispositivos conectados; Notificar e informar aos usuários do sistema ou ao chefe imediato, sobre qualquer falha ocorrida; Executar e controlar os serviços de processamento de dados nos equipamentos que opera; Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, com substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes; Executar o controle dos fluxos de atividades; Controlar e zelar pela correta utilização dos equipamentos; Auxiliar a execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais.
Requisitos e qualificações
Superior completo ou em andamento, em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Rede de Computadores e áreas relacionadas, será um diferencial;
Desejável conhecimentos em hardware, Windows, Redes.
Informações adicionais
Salário: 1.368,84;
Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica /
Medicina em grupo, Tíquete Alimentação, Assistência Odontológica
Local de Trabalho: Itabuna
Horário de Trabalho: A definir;
Escala 6×1.
