ATENTO ESCALADA Team Leader SAC (E-commerce) – Unidade Feira de Santana – BA
- Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representante de atendimento;
- Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
- Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
- Monitoramento de KPI’s operacionais;
- Atuação home office durante a pandemia, após esse período será presencialmente na empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes.
- Acompanhar dos indicadores operacionais
- Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados.
- Realizar gestão dos representantes em atividades administrativas.
Requisitos e qualificações
- Tempo de empresa: Mínimo 9 meses, sem movimentação;
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar a tabela de Normativa – NI-002;
- Nota de Avaliação de desempenho igual ou maior que 100 ( Good Performer );
- Ter no mínimo o Ensino Superior Completo;
- Conhecimentos, habilidades em pacote office;
- Disponibilidade para atuação em home office;
- Possuir computador ou notebook com sistema operacional Windows 7 Pro ou 10 Pro;
Vaga disponível apenas para funcionários que atuam no cargo de team leader.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.200,00
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas aos finais de semana
Local de Trabalho: Home Office durante Pandemia, após será na Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brazil
Cursos mais exigidos no mercado de trabalho:
Cidade: Feira de Santana
