Atento abre vaga para Team Leader SAC (Instituição Financeira)


Team Leader SAC (Instituição Financeira) – Unidade Feira de Santana – Bahia

 

  • Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores
  • Cobrar resultados visando a excelência e o sucesso das operações;
  • Responsável pelo relacionamento com gestor e gerente da operação;
  • Monitoramento dos KPI’s operacionais.

Vaga home office no período de pandemia, após irá atuar na operação.


Responsabilidades e atribuições

  • Monitoramento e acompanhamento de equipes;
  • Controle de indicadores de produtividade;
  • Gestão e desenvolvimento de pessoas;
  • Acompanhamento do atendimento ao cliente;
  • Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
  • Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
  • Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.
  • Analítico e Pró-ativo;
  • Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.


Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
  • Ter experiência como Supervisor de Call Center (equipe atendimento voz)
  • Ter na residência velocidade de internet de no mínimo 35 mb, para atuação em home office;
  • Preferencialmente residir próximo ao local de trabalho (Atento Feira de Santana);
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação.


Informações adicionais


Salário

R$ 1.800,00


Horário de Trabalho

14:00 as 22:20


Jornada de trabalho

220h mês | Escala 6×1 com folgas aos sábados ou domingos


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.


Local de trabalho: Home office durante a pandemia e após na
Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil.

Cursos mais exigidos no mercado de trabalho:

Cidade: Feira de Santana

Candidate-Se

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