Brivia abre vaga para Analista SAC


Analista SAC

 

Somos inquietos, somos desbravadores e estamos em constante transformação.

Por isso, estamos na busca constante de crescimentos do nosso time com profissionais inovadores, que desafiam os limites e estejam preparados para embarcar em uma cultura totalmente nômade. Se identifica? Vem pra Brivia!


SOMOS NÔMADES, VAGA PARA QUALQUER LUGAR!

Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência, todo mundo é bem-vindo no nosso time.


Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento de SAC em App Stores e Caixas de E-mail;
  • Habilidade para elaboração textual e adaptação dos Scripts pré-elaborados para interagir com o cliente final;
  • Familiaridade com Dados e processo de tagueamento de interações, seguindo a árvore de tags já estabelecida;
  • Proatividade para levantar insights e melhorias sobre Tags e Scripts utilizados no processo de SAC;
  • Habilidade para gerir e reportar dados.


Requisitos e qualificações

  • Graduação concluída ou em andamento no curso de Letras;
  • Bom português, leitura e interpretação de texto, boa escrita;
  • Conhecimento nas ferramentas de monitoramento de redes sociais;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Resiliência para lidar com questões diversas dos clientes e da audiência;
  • Proatividade e agilidade;
  • Conhecimento excel
  • Muita vontade para desbravar.


Informações adicionais

Os desbravadores tem:

  • Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar;
  • Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
  • No dress code, seja 100% você;
  • Vale transporte;
  • Vale refeição ou alimentação FLEX;
  • Plano odontológico Bradesco;
  • Plano de saúde Bradesco;
  • Seguro de vida Metlife;
  • Bem estar psicológico gratuito;
  • Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento;
  • Auxílio em cursos qualificação profissional;
  • Bônus salarial;
  • Programa de desenvolvimento de idiomas;
  • Parceria e descontos em Universidades;
  • Associação e descontos na ABRADI;
  • E o melhor de todos: trabalhe de onde você quiser, somos nômades e estamos 100% em home office!

Cursos mais exigidos no mercado de trabalho:

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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