Ser a principal interface com o cliente, realizando a gestão de projetos com foco em CRM/DBM;
Ter conhecimento dos grandes números do cliente;
Gerir as demandas dos projetos, elaborando briefings/escopo para as áreas envolvidas no projeto (Planejamento, Criação, Tecnologia e Estatística);
Garantir a qualidade de todas as entregas realizadas para o cliente (análises, criação, ferramentas, etc.);
Garantir a operação do planejamento de relacionamento, com base em mapeamento de mercado, análise do comportamento do cliente e aplicando metodologias de marketing e CRM;
Atuar continuamente com um olhar consultivo, acompanhando resultados dos projetos, trazendo recomendações de melhorias contínuas e identificando oportunidades.
Outros requisitos:
Formação: Superior Completo – em Comunicação (Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas) e Administração.
Conhecimentos técnicos: Inglês avançado, experiência com ações de marketing/ CRM, análises de resultados e acompanhamento de indicadores.