Especialista Atendimento SAC – (Produto Bancário) Unidade Uruguai
- Central de atendimento receptiva com objetivo de atender demandas diversas dos clientes que possuem cartão de credito.
- Atendem clientes em alto atrito, tratam solicitações, reclamações, elogios, detalhamento e contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, etc.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento com muita qualidade e acolhendo o cliente;
- Tratar solicitações de acordo com procedimentos;
- Sanar dúvidas e prestar orientações diversas;
- Entender possíveis motivo de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Poder de persuasão;
- Auto controle para trabalhar sob pressão;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Residir em Salvador.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.100,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.265,00
Horário de Trabalho: Das 15h40 às 22h00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga alternadas ou sábado ou domingos.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho PRESENCIAL: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brazil
Cursos mais exigidos no mercado de trabalho:
Cidade: Salvador